2016年 12
2016年 12

服务

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2016-12-28
关键词服务。有一个修护皮具的小商家叫包拯。对,就是包大人的那个名字包拯。他们的服务员,但凡干了一件漂亮事之后就会问你干得好不好?服不服,服的话来,打赏一分钱也行啊!很多客户都觉得特别好玩儿。这里面其实说明了商家和客户之间关系的一种深刻变化。过去呢商家都是假设我是一个人在同时面对很多个人,讲究的是各种光荣正确伟大。但是互联网时代用户不觉得自己是芸芸众生啊!他有感受的。是人和人之间的互动啊!问一句服不服不是不礼貌。反而很可爱。就像我每天早上这六十秒语音,虽然是同时发给一千万人的。但是我说的时候假设可就是在跟你一个人讲啊!是我们两个人之间的对话。互联网时代的很多传播失败都是没搞清楚这个变化。那今天你回复服务两个字给你看和菜头分析的王菲这次卖票为什么失败。

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